پرسش های متداول
1. برای پذیرش حضوری باید چه مدارکی همراه داشته باشم؟
برای پذیرش حضوری، کد رهگیری نسخه الکترونیک یا نسخه پزشک معالج و کارت شناسایی همراه داشته باشید.
اگر خودتان به صورت مستقیم درخواست انجام آزمایش دارید، با تکمیل فرم مخصوص که از همکاران پذیرش دریافت میکنید، پذیرش انجام شده و نمونهگیری از شما انجام میشود.
2. آیا امکان پذیرش بهصورت غیرحضوری نیز وجود دارد؟
بله، شما میتوانید از طریق سایت، پیام در واتساپ به شماره ۰۹309585000 یا تماس تلفنی درخواست پذیرش خود را ثبت کنید. سپس در زمان مشخص برای نمونهگیری به آزمایشگاه مراجعه میکنید.
این روش باعث صرفهجویی در زمان و کاهش انتظار میشود.
3. پذیرش حضوری در چه ساعاتی انجام میشود؟
مراجعین محترم در صورت داشتن شرایط لازم، در تمام ساعات کاری آزمایشگاه میتوانند پذیرش شوند.
برای آزمایشاتی که نیاز به ناشتایی دارند، بهتر است صبحها مراجعه کنید تا نتیجه دقیقتری دریافت کنید.
1. مدت زمان ناشتایی قبل از نمونهگیری چقدر است؟
برای انجام آزمایشهایی که نیاز به ناشتایی دارند، بهتر است ۱۲ تا ۱۴ ساعت ناشتا باشید.
2. آیا میتوانم قبل از نمونهگیری آب بنوشم؟
- بله، نوشیدن آب بدون طعم و ساده مشکلی ندارد و حتی میتواند کمک کند تا رگها بهتر دیده شوند.
اما از مصرف غذا یا نوشیدنیهای دیگر قبل از نمونهگیری خودداری کنید تا نتیجه آزمایش دقیق باشد.
3. چه زمانی در روز بهتر است آزمایش انجام شود؟
آزمایشهایی که نیاز به ناشتایی دارند، بهترین زمان انجام آنها بین ساعت ۷ تا ۱۰ صبح است.
برخی آزمایشها نیاز به انجام در ساعت مشخصی از روز دارند و برخی دیگر محدودیت زمانی ندارند.
4. مدت زمان ناشتایی در مورد نوزادان چند ساعت است ؟
برای نوزادان، مدت زمان ناشتایی معمولاً کوتاهتر از بزرگسالان است و بسته به نوع آزمایش، حدود ۳ تا ۴ ساعت کافی میباشد.
5. آیا میتوانم در زمان ناشتایی آدامس بجوم؟
خیر، جویدن آدامس میتواند نتایج آزمایشها را تحت تأثیر قرار دهد.
6. آیا میتوانم در زمان ناشتایی قهوه بنوشم؟
خیر، نوشیدن قهوه حتی بدون شکر یا شیر میتواند نتایج برخی آزمایشها را تحت تأثیر قرار دهد.
7. آیا آزمایش ادرار نیاز به ناشتا بودن دارد؟
به جز افراد دیابتی، برای بقیه افراد ناشتا بودن لازم نیست.
با این حال، برای دقت بیشتر، بهتر است نمونه ادرار اول صبح جمعآوری شود.
8. نحوه انجام آزمایش ادرار ۲۴ ساعته چگونه است؟
پس از دریافت ظرف مخصوص ادرار ۲۴ ساعته، زمان شروع را از لحظهای که اولین ادرار را دور میریزید یادداشت کنید.
در طول ۲۴ ساعت بعد، تمام ادرارهای تولید شده را در همان ظرف جمعآوری کنید.
در پایان ۲۴ ساعت، آخرین نمونه ادرار را نیز داخل ظرف بریزید و ظرف را به آزمایشگاه تحویل دهید.
⚠️ نکته مهم: نمونهها نباید بیش از حد در ظرف باقی بمانند؛ برای حفظ کیفیت، ظرف را در محیط خنک نگهداری کنید.
1. برای استفاده از بیمه تکمیلی چه مدارکی باید همراه داشته باشم؟
همراه داشتن کد نسخه الکترونیک یا نسخه پزشک معالج ( در صورت نداشتن بیمه پایه ) و کارت ملی الزامی است.
2. آیا همه آزمایشها تحت پوشش بیمه هستند؟
خیر، برخی آزمایشهای تخصصی ممکن است تحت پوشش بیمه نباشند. برای اطلاع دقیق، همکاران پذیرش شما را راهنمایی میکنند.
3. مدت زمان اعتبار نسخه الکترونیکی چقدر است؟
نسخههای الکترونیکی معمولاً از زمان تجویز تا ۱ ماه اعتبار دارند.
برای اطمینان، قبل از مراجعه با پذیرش آزمایشگاه تماس بگیرید تا از مدت اعتبار نسخه خود مطمئن شوید.
1. ساعت کاری آزمایشگاه چگونه است؟
آزمایشگاه همه روزه از ساعت ۶:۳۰ صبح تا ۸ شب آماده خدمترسانی است.
در روزهای پنجشنبه از ساعت ۶:۳۰ صبح تا ۱ ظهر پذیرش انجام میشود.
2. آدرس و مسیر دسترسی به آزمایشگاه چیست؟
تهران، صادقیه، بلوار فردوس شرق، نبش رامین جنوبی، پلاک 280
3. شماره تماس و راههای ارتباطی با آزمایشگاه چیست؟
شما میتوانید با شماره 02144037275 یا از طریق واتساپ به شماره 09309585000 با آزمایشگاه در تماس باشید.
1. نمونهگیری در منزل شامل چه آزمایشهایی میشود؟
خدمت نمونهگیری در منزل آزمایشگاه نویان، تقریباً تمامی آزمایشهای روتین و تخصصی را در بر میگیرد و با همان دقت و استاندارد آزمایشهای حضوری انجام میشود.
2.آیا نمونهگیری در منزل برای نوزادان، کودکان و سالمندان هم انجام میشود؟
بله. تیم نمونهگیری آزمایشگاه نویان آموزشدیده و باتجربه است و بهصورت کاملاً تخصصی از نوزادان، کودکان، سالمندان و بیماران ناتوان نمونهگیری انجام میدهد. استفاده از وسایل استریل و محیط آرام از اولویتهای ماست تا فرآیند برای خانوادهها بدون استرس باشد
3. چگونه میتوانم درخواست نمونهگیری در منزل بدهم؟
شما میتوانید به سه روش درخواست خود را ثبت کنید:
از طریق درخواست نمونه گیری در منزل از سایت آزمایشگاه نویان
از طریق ارسال درخواست به واتساپ آزمایشگاه :
09309585000
یا با تماس تلفنی با شماره های ثابت آزمایشگاه :
021-44976309
021-44976314
4.آیا برای نمونهگیری در منزل هزینه جداگانهای دریافت میشود؟
خیر. در تمامی نقاط تهران، نمونهگیری در منزل برای مراجعین آزمایشگاه نویان بهصورت رایگان انجام میشود
5. زمان حضور نمونهگیر در منزل چقدر پس از ثبت درخواست است؟
نمونهگیری معمولاً در صبح روز بعد از ثبت درخواست انجام میشود. در صورت نیاز فوری، میتوانید زمان دقیق را هنگام تماس با پذیرش هماهنگ کنید.
6. آیا نمونهگیری در منزل فقط در محدوده خاصی انجام میشود؟
خیر. در تمامی نقاط تهران، نمونهگیری در منزل برای مراجعین آزمایشگاه نویان بهصورت رایگان انجام میشود.
7. آیا میتوان برای چند نفر در یک مراجعه درخواست نمونهگیری داد؟
بله. اگر اعضای خانواده یا ساکنان یک منزل به انجام آزمایش نیاز دارند، میتوانید همه را در یک نوبت ثبت کنید تا نمونهگیری بهصورت همزمان انجام شود.
8. چه نکاتی را باید قبل از مراجعه نمونهگیر رعایت کنم؟
در زمان ثبت درخواست، پذیرش آزمایشگاه شرایط قبل از آزمایش مانند ناشتا بودن یا قطع دارو را به شما اطلاع میدهد. لطفاً نسخه پزشک و کارت ملی را آماده داشته باشید.
9. آیا نتیجه آزمایشهایی که در منزل انجام میشود با آزمایشهای حضوری تفاوت دارد؟
خیر. تمامی نمونهها پس از جمعآوری، در شرایط استاندارد به آزمایشگاه منتقل شده و تحت همان تجهیزات و کنترل کیفی بررسی میشوند. نتیجه از نظر دقت هیچ تفاوتی با نمونهگیری حضوری ندارد.
10. نتیجه آزمایشهای نمونهگیری در منزل چطور و از چه طریقی ارسال میشود؟
میتوانید نتایج را از طریق پنل آنلاین سایت یا از طریق پیامک دریافت کنید. در صورت تمایل، نسخه چاپی نیز قابل دریافت از آزمایشگاه است.
11. آیا امکان پرداخت آنلاین هزینه آزمایش وجود دارد؟
در حال حاضر پرداخت هزینه فقط از طریق کارت به کارت انجام میشود. شماره کارت رسمی آزمایشگاه نویان هنگام ثبت درخواست برای شما ارسال میشود.
12.آیا امکان انجام نمونهگیری در محل کار یا شرکت نیز وجود دارد؟
بله. آزمایشگاه نویان خدمات نمونهگیری را برای شرکتها، سازمانها و ادارات نیز ارائه میدهد.
برای هماهنگی زمان و جزئیات، با شمارههای ثابت آزمایشگاه تماس بگیرید.